AquaTherm Hotel Zalakaros

Reggeli,vacsora tökéletes! Masszázs isteni! Minigolf élmény!

A recepción a hölgyek nagyon kedvesek voltak, azonnal segítettek bármilyen kéréssel/kérdéssel kapcsolatban. A wellness részleggel is nagyon elégedettek voltunk, ez a legszebb része a szállodának.

Sajnos a felszolgálással és az ételek minőségével nem voltunk elégedettek. A kiszolgálás nagyon lassú volt, ami egy menüválasztás esetében (főleg ha 3-5 asztalnál ülnek) nem indokolt, hogy az italra és az ételekre is 10-15 percet várjunk. Ezen lehetne javítani! Pláne, hogy a koktélok elkészítése még ennél is több időt vett igénybe..

Nagyon tetszett a közvetlenség, az összedolgozás, a segítőkészség, azt, hogy első a vendég, a leleményesség.:)

A szálláshelyen nem volt negatív tapasztalatom, azonban a megközelítés, illetve a visszautazás főleg Budapestre az enyhén szólva is kívánni valót hagy maga után. Ma Magyarországon elfogadhatatlan, hogy egy ilyen jól kialakított, létrehozott üdülőparadicsomnak ennyhire bizonytalan legyen a távolsági közlekedése, valamint az is, hogy reggel 10 órától nagy kínlódással délután 5 órakor érkezünk haza. Mind Zalakaroson, mind Nagykanizsán téves információt adtak, az autóbusz közlekdés az minősíthetetlen. Fontos lenne, ha összehangolnák a közlekedést, biztosítanák a megfelelő járatokat, és az ehhez nélkülözhetetlen információt. Fontos lenne továbbá az is, hogy a járatoknál ne csak a főbb állomásokat, hanem a köztes megállókat is feltüntetnék, hogy a nem ott lakók is értsék. Nem fogadható el az sem, hogy nincs központi irányítás, hogy az ott lévő dolgozó dönti el, hogy indulhat-e járat vagy sem pl. Budapestre. Mind Zalakaroson, mind Nagykanizsán tolongtak a buszmegállóban az utazni akarók és egyszerűen nem fértek fel a buszra, mert mindenki másra tolta a felelősséget, megkeserítve ezzel a jó közérzettel távozó vendégek lelkét. Amikor a vonatról leszálltunk, volt olyan vendégük, akik azt mondták, hogy egyelőre elfelejtik Zala és Somogy megyét. Azt gondolom, hogy egy ilyen szépen kialakított településnek mindent meg kell tennie, hogy ilyen és hasonló események ne fordulhassanak elő. Panaszomat meg fogom tenni mind Nagykanizás, mind itt Budapesten is.

Nagyon szeretünk itt pihenni,immár harmadszor sikerült náluk töltenünk a szabadidőnket,A személyzet nagyon rugalmas,segítőkész,kedvesek,és nagyon család illetve gyerek centrikusak,a konyhai ízek nagyon háziasak,jó a szakács!!! Reméljük még sokszor pihenhetünk náluk!

Ilyen nincs!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A hotel/szálláshely válasza:
Nagyon szépen köszönjük! Visszavárjuk Önöket! :)

Kiemelném a személyzet segítőkészségét, kedvességét, akik igyekeznek mindent megtenni, hogy egy barátságos légkört teremtsenek egy igen egyedi, és modern tervezésű szállodában. A szolgáltatásokkal, éttermi kiszolgálással elégedett vagyok, szívesen visszalátogatok a jövőben.