Barbara Apartmanház Kehidakustány

A tulajdonos behizelgő, a lényeget messze elkerülő, udvarias, vendégfogó magatartása.

1.A visszaigazolt kétágyas szobához hozzárendelt mosdó-zuhanyzó-WC helyiség siralmas megoldása: a 120 cm-nél magasabb személy még ha férfi is, kénytelen letolni nadrágját és ülve végezni kis-dolgát, mert fejét beveri a tetőtér meredek gipszkarton mennyezetébe. 2. Két személynek nem adnak két törülközőt? Csak egy WC-beli kéztörlőt? 3. A vízforralóban poshadt, ki tudja hány napos állott víz van. Nem kockáztattuk használatát.4. A lepedők nem voltak áthúzva!!! 5. A vendéglátó nem volt telefonon elérhető!!! 6. A visszaigazolt szolgáltatási csomagban félpanziót igért a házigazda, amit látatlanul elfogadtunk, de egy szóval sem utalt arra, hogy annak elfogyasztásához utcai ruhába kell felöltözni és 750 métert kell begyalogolni a faluba, majd ugyanannyit vissza, ha a házban akarunk pihenni. A környező országokban ez a lezserség elképzelhetetlen. 7. A szolgáltatás díját előre kérte fizetni, amit megtettünk. Számlát nem kaptunk és meg sem kérdezte kérünk-e, de a községfejlesztési vagy turistailletményt felszámolta. 8. Többször dícsérte a helyválasztásunkat és azt sem mulasztotta el kihangsúlyozni, hogy kiterjedt kapcsolatai vannak, amit akár úgy is értelmezhet a vendég, hogy "kár reklamálni", nincs tanú a panaszokra. Itt jegyzem meg én sem szenvedek hiányt idegenforgalmi kapcsolatokban mégis úgy érzem, soha többet nem vásárolok látatlanban kecsegtetően hangzó AKCIÓS!!! szolgáltatást, a látványos fotók ellenére sem. Még egyszer nem megyünk arra a környékre, és minden barátunkat lebeszélünk erről a kalandról. Molnár Zoltán.

A hotel/szálláshely válasza:
Uram ennyi rossz indulattal, és hibás megállaspítással az elmúlt tiz évben még nem talállkoztam . Érdemes lenne elolvasni ezern évek értékeléseit, mely alapján talán önvizsgálatra kényszerülne. A behizelgés éppen nem volt kenyerem, az eltelt 65 évben, mint mérnök ember területfejlesztéssel, és területrendezéssel foglalkoztam az egész Zasla megyére, igy átlag feletti ismereteim vannak az összes zalai településről. Ez nem kiterjedt kaspcsolatokat jelent, hanem olyan tárgyi tudást, mely alapján az idegenforgalmi nevezetességekről a vendégeimnek ha igénylik szivesen adok segítséget, mely általában nem hátrányt, hanem előnyt jelent számukra.Sajnos Önöket egyszer volt módom lá, igy a számlát se tudtam átadni, de ha igénylik sziveasen elküldöm Ömöknek Átalányt fizetek, igy nincs okom a számlával játszani. A telefon elérhetőségem éjjel nappal biztosított, igy ha egy alkalommal nem voltam elérhető, úgy újjabb telefonra biztos reagáltam volna. Egyébként jeleztem, hogy nem helyben lakom, igy ha a vendégemnek bármi gondja van igyekszem a segítséget mgadni.Önök úgy távoztak, hogy még azt se jelezték, igy a kulcsok elhelyezésével se törődtek. A két ágyas szobát a hétvégi kiruccanás csomagban a húsvét négy napján kapták holott akkor ezt nem is kellett volna adni, mivel ilyenkor minimum 3 éjszakás vendégeket fogadunk.A 2 ágyas szobához tartozó zuhanyzó, mosdó, Wc esetében mint a tetőtereknél jelemző, van teljes belmagasságú rész, és van alacsonyabb. A Wc éppen az alacsonyabbb részbe esik, de mivel nem előírás külön pissoár, úgy az állva elvégzendő kisdolgot már gyerek korunktól ülve is elszoktuk végezni probléma mentesenA szobához nem jár fürdőtörülköző, de ha a vendég kért mindig adtunk. Kéztöürlőt pedig sehol nem raknak ki egynél többet. A lepedőket mindig tisztán kaspja a vendég legfeljebb az egyik fehér volt a másik pedig bézs szinű igy egy nem korrekt következtetést vont le.A vízforralóra vonatkozó megjegyzést , csak elutasítani tudom, és megjegyzem hogy a szoba kiegészitő szolgáltatásai mikró, hűtő, edények és sok más nem a szobákra hanem azt jóval meghaladó felszereltséget mutatnak, melyet a vendégeim többsége meg is állapit. Az Ön leírásában a félpanziós ellátásra vonatkozó megjegyzések pedig csak a villamoshoz szokott ember kényelmét feltételezi, mivel ezen egység oda-vissza összesen maximum 500 méter, melyet az Ön megállapitása 1500 méterben enyhén szólva túlzással állapított meg. Egyébként a vendégeim mindig tájékoztatom, vagy aleírásból tudja, hogy a félpanzió nem a házban van, A fürdő irányába esik igy feleslegesen gyalogolni se kell. Még szerencse, hogy a félpanziót nem kifogásolta , mert a vendégem csak azt kaphat ott. Ennyit az étkezéssel kapcsolatos lezserségemre, ami talán az Ön megállapitásaira jellemzőbb. Végül pedig a csomagban foglalt szolgáltatásokat megkapva, sajnálom hogy Önnel nem tisztázhattam a felvetéseit, mert ezek jórészt azonnal tisztáhatók lettek volna.Nerkünk ugyanis fontos hogy a vendég elégedettten távozzon, de az is hogy korrekt, és nem igaztalan megálapításokat írjon le, Amennyiben a több tucat korábbi vendég értékeléseit elolvasná, úgy hiszem nem irna olyan számokat amelyet leírt. Ezen környék szépsége szolgáltatásaink szinvonala alapján más vendég szivesen jön, igy ezt jobb ha kipróbálják az ismerősei, és talán utána Ön is jobban meggondolja a véleménye kifejtésénél valóban mit ír le.Végül pedig nem szoktam a vendégek véleményét olasni, mert a távozáskor szóban, vagy elefonon kérdésemre mindig őszinte és döntő többségben pozitiv véleményt kapunk.A korrekt hibákat pedig meg köszönjük, mert abból okulva azt még egyszer nem követjük el. Az Ön véleménye sajnos a korrekt vélemény adást nélkülözte, és ezzel ezen sorokat olvasókat nem éppen jóra buzdította.Erre mondják ments meg Isten az ilyen vendégtől.

Nem kaptuk meg sem az ígért egy üveg bort ,de az még hagyján de fáztunk esténként nem volt fűtés.sem törölköző.wc papír. Az ingyen biciklihasználatról is csak annyit h nem mertünk elindulni a bicajokkal mert annyira rossz állapotban voltak. A fürdőszoba olyan kicsi volt ,h a zuhanyzóba nem fértünk be,a wc-re meg nem lehetett ráülni mert nem fértünk be a tetőtér miatt. Mi nem éreztük jól magunkat ezen a szálláson!!!

A hotel/szálláshely válasza:
Ön valószinű, hogy olvasta az előző igaztalan vádakat, és olyan időpontban írt név nélkül amikor vendégem se volt. Amennyiben megírja mikor volt, és név szerint a vélményező nevét akkor konkrét választ fog kapni Egyébként a fűtésnél inkább a nagyon meleg volt jelzést kapjuk. A két ágyas szobához tartozó zuhanyzó, mosdó, Wc tetőtérben van, igy az apartmanok nagy fürdőszobáihoz hasonló Wc elhelyezés senkinek nem okozott még gondot. Ezen helyiség méretére leírtak nem korrektek. A Wc papirral mindig ellátott , és kéztölővel is. A vwendég ha elfelejt fürdő törülközőt eltenni, úgy azt ha nem is kötelező mindig adunk a vendégnek. Két kerékpár egy éves melyek múszaki állapota megfelelő, legfeljebb égő hiányozhat, melyet a vendég jelzése alapján azonnal pótolunk. Igy ezen megjegyzés a műszaki állpotra nem korrket. Sajnálom, hogy nem olvasta az előző heti, és az elmúlt évek vendég véleményeit, mert akkor nevét vállalva, és időpontot megjelölve írna véleményt.

A 30. házassági évfordulónkat ünnepeltük itt. Egy torta és egy vers az asztalon fogadott bennünket és egy nagyon kedves vendéglátó házaspár. A szállás tiszta, pedáns volt. A háziak mosolygósak, barátságosak voltak. A fürdő, mint a település büszkesége - szintén pazar. Csak ajánlani tudom a Barbara Apartmanházat azoknak, akik itt keresnek pihenést a napi zaklatottság után.

Tiszta,tágas,csendes szállás hely 4 kisgyerekkel voltunk és csak jót mondhatok mind a szállásról és a fürdőről.

Barátságos, kedves vendéglátók. Mindenkinek bátran ajánlom. Mi még biztos visszatérünk :)