Herbi Panzió Balatonkenese

kedves kiszolgálás

meleg víz, fűtés, mosdó

A hotel/szálláshely válasza:
Elnézést kérünk a kellemetlenségekért,de 2 nappal az érkezésük csőtörésünk lett,és már nem akartuk visszamondani a szállásfoglalást.

A reggeli ellátásban tetszett, hogy bőséges választék volt. A kiszolgáló hölgy kedves volt.

Az ajtók, ablakok nem megfelelően záródnak, és állandóan berezonálnak, rázkódnak, ami lehetetlenné teszi a pihenést. A két ágy között hézag, amit ki kellett tömnünk. Franciaágyas szobát nem kaptunk, pedig kértük. A WC tartály borzalmas állapotban van, javításra szorulna, ugyanez igaz a zuhanykabinra is.

Családias hangulat,finom ételek,közel a strand.Kedves a személyzet,rengeteg program a környéken.A gyerekeknek társasjátékok-esős idő esetén is biztosítva van az elfoglaltság.

A "mini bár" a szobákban nincs feltötve, az ágynemű paplan-párna agyon mosott, kissé kopottas-az árhoz viszonyítva mi másra számítottunk.

A hotel/szálláshely válasza:
A mini bár feltöltését a vendégek miatt kellett megszüntetni,ugyanis jöttek a Tescós táskákkal, a mi általunk feltöltött italok kikerültek a szobába mindenhova és az otthonról hozott dolgokkal feltöltötték,ezért úgy gondoltuk,hogy igy ennek nincs értelme,hogy feltöltsük.Az ágynemüért meg elnézést kérek,remélem nem mindennapi eset.

Abszolút család és gyermekbarát,szép rendezett udvarral.

Sajnos a főút felé eső szobák zajosak.

Nagyon jó volt az ellátás! Nagyon kedvesek és segítőkészek voltak a személyzet tagjai!

Nem volt klíma,nincs internet elérhetőség! Az volt írva hogy internet elérhetőség is van.

A hotel/szálláshely válasza:
Kedves Vendég! Az internetezési lehetőség a társalgóban lévő laptopon megoldható lett volna, de nem volt ilyen jellegü kérés. Klíma nincs valóban,de ezt nem is irtuk,hogy van, de ha lesz az árakat sajnos emelni fogja.Egyébként nagyon örülünk,hogy jól érezték magukat,és próbálunk mindent megtenni ennek érdekében. Üdvözlettel:Kocsis Jenőné