Hotel Korona Hajdúszoboszló

Nagyon kedves a személyzet, minden téren elégedettek vagyunk. Otthonos és kikapcsolódásra, pihenésre tökéletes. A masszázs nagyon jó. Nagyon jó helyen, mindenhez közel.

Készségesek, rugalmasak

Figyelmes, barátságos személyzet - nem tolakodó és segítőkész. A reggeli kapcsán javasolnám fölhívni a vendégek figyelmét a svédasztalos választék kiegészítésére frissensült sonkás-tojás, lágy-tojás sült virsli, stb. lehetőséggel!

Sajnos nincs HírTV vagy Echo TV műsor-szolgáltatás; nem ártana legalább a helyi (ha van), v. a debreceni városi TV műsorát fölvenni a programok közé. Kifogásolom, hogy a reggeli teaválaszték NEM tartalmaz natúr (ízesítetlen) fekete teát...

Teljesen megvoltunk elégedve, ajánlom mindenkinek.

Könnyen megközelíthető, a belső udvaron lévő parkoló biztonságos, közel van a gyógy- és élményfürdőhöz, kívülről mutatós az épület.

Kifejezetten olyan szállást kerestünk, ahol egy hosszú utazást megszakítva egy késő délutánt, estét kellemesen eltölthetünk egy kis wellness-programmal. És bár a szállás ezt kínálta , korántsem tudott szolgálni vele: a szauna nem üzemelt, a gőzfürdőként hirdetett zuhanykabin meghibásodott, kérdésünkre, hogy merre van a jacuzzi és medence, azt a választ kaptuk, hogy "a közeli gyógy-, vagy az élményfürdőben van ilyesmi". Kifejezetten csalódottak voltunk, amire rátett egy lapáttal a meglehetősen sivár és nem éppen makulátlanul tiszta szoba. De a legrosszabb élményt az étkezés nyújtotta: az étterem igénytelen belsejű, a konyhából valami kellemetlen szag csapott meg minket, ami azóta is az orromban van, az ételválaszték egészségtelen és unalmas, a sült krumpli zsírban tocsogott, a hús rágós volt. A svédasztalos reggelinél a narancslé helyett valami sárgás víz folyt az automatából, kávé helyett vizes, keserű pótkávé, joghurtból a legsilányabbat tették ki. (A rántotta viszont jó volt.) Azt gondolom, hogy ha a szálló szerényebben hirdetné magát, ha nem csapná be a vendégeket azzal, hogy hogy olyat ígér, amivel nem tud szolgálni, akkor nem érné csalódás azokat, akik a hirdetés alapján másra számítanak. Nekünk sem a gyógyfürdő közelsége, sem a viszonylag alacsony ár nem volt szempont, ám épp azt nem kaptuk meg, ami miatt pont ezt a szállást választottuk.

A hotel/szálláshely válasza:
Nagyon mélyen érintett minket az Önök által igazságtalanul megfogalmazott kritika, ugyanis mi nem kínáltunk Önöknek semmilyen wellness - programot, mivel átutazóban egy éjszakát foglaltak félpanziós ellátással. Természetesen szállóvendégeink részére rendelkezésükre áll díjtalanul a szálloda kis wellness -részlege, mely egy finn szaunát, infra kabint és nyáron egy kisebb kültéri medencét tartalmaz. Jogos kritika a jakuzzi hiánya, amely sajnos meghibásodott, és ezért szállodánk ezt már nem is hirdeti sehol. Nagyon sajnáljuk, figyelmetlenség miatt a szallas.hu oldalán valamilyen oknál fogva fent maradt ez a szolgáltatás, amelyről meg voltunk győződve, hogy ez már nem szerepel. Az Önök által idézett mondatot, ami állítólag tőlünk származik, hogy "a közeli gyógy-, vagy az élményfürdőben van ilyesmi" megcáfoljuk, mert Önöket tisztelettel tájékoztattuk, hogy sajnos a jakuzzink nem működik, és információként mondtuk el, hogy városunkban található gyógyfürdő és élményfürdő, ami részünkről természetes dolog. Szintén nem értjük az Önök panaszát a szauna működésével kapcsolatosan, mivel hogy a szaunánk működésével nincs semmi gond. Ennek felfűtését a recepción kell jelezni, vagy ha a vendég ért hozzá, bekapcsolhatja saját maga. A zuhanykabin működik, a gőzfürdőt pedig szintén nem hirdetjük. A szoba tisztáságával kapcsolatban szintén nem értünk egyet, mivel ha valamilyen probléma adódott, ezt rögtön jelezniük kellett volna. Erről mi csak most hallottunk először. Mélyen felháborító és kikérjük magunknak az éttermünk és az ételeink minőségének negatív reklámját! A megjegyzésükhöz, hogy az "ételválaszték egészségtelen és unalmas" csatolva elküldtük a szallas.hu munkatársainak a félpanziós étlapunkat, amiről a vendégek saját maguk választhatnak több mint 100 ételből 3 fogást és egy savanyút. Emellett a köreteink közül is igény szerint választhatnak, ezek csak ajánlottak. Tehát ha egészségtelen ételt rendeltek, mint pl. sült krumplit hússal, az az Önök választása volt. Azt hogy zsírban tocsogott és rágós volt, ezt sem jelezték senkinek a vacsoránál. Ráadásul zsírban nem tocsoghatott, mivel pálmaolajban volt sütve. A reggelinél Hey-Ho narancslevet használunk, és nem " valami sárgás vizet". A kávénk minőségét ért negatív kritikát jelezni fogjuk a Segafredo cégnek, kíváncsiak leszünk a véleményükre, mivel mi az ő terméküket használjuk, és ha ez Önök szerint keserű pótkávé, erről mi tehetünk, lehet hogy Önök ezt a terméket nem szeretik. Köszönjük szépen a pozitív kritikát is, hogy a sok negatív élmény után, amit egy itt töltött éjszaka alapján alkottak meg, a rántottánk ízletes volt, és annak viszont igazán örülünk, hogy még soha ilyen negatív véleményt a szallas.hu oldalán keresztül több éjszakára érkezett vendégek nem írtak rólunk. Ezért jogtalannak tartjuk ezt a rosszindulatú bírálatot, amely itt olvasható, és amely a szállodánk rossz hírnevét kelti! Sajnáljuk, hogy nem feleltünk meg az elvárásaiknak. Tisztelettel: Pálvölgyi Éva cégvezető