Hotel Rubinia Eger

A félpanziós ellátásban a vacsora ízletes volt, és megfelelő volt az étel mennyisége. Az ágynemű tiszta volt, és a szoba is rendezett, de a fürdővel nem voltam elégedett.

Átlátszó üveg a fürdőszobai ajtón, rozsdás, vízköves volt a zuhanyrózsa. 1 napig nem volt jó a fűtés, és még kompenzációt se kaptunk az árból. A terasz nem volt letakarítva, lehangoló látványt nyújtott. Máshol automatikusan kap az ember új törölközőt naponta, nem kell külön kérnie.

Kellemes és csendes környék, sok zöld terület. A szoba egyszerű, de kényelmes.

A reggeli rendkívül gyenge minőségű, nem éri el a 3 csillagos standardot. Az udvar löszfalmenti megrogyott oldala balesetveszélyes.

A személyzet nagyon készséges és szimpatikus volt!!!!

A félpanzión lenne mit javítani,2 napig lencse főzelék!?..és a vacsoránál meg kellene kérdezni,hogy italt mit hozhatok?-még víz sem volt -a reggeli rendben volt.. A szobák ajtaján nincs küszöb,lehet látni a mozgást,és tisztán hallani a beszélgetést a folyosón...az ágyak minden mozdulatnál nyikorogtak,szétakartak esni...még jó,hogy nem nászutasok voltunk:-))) Péntek,szombat reggel 6 órakor kutya ugatásra ébredtünk, a mellettünk lévő szobában voltak,szerintem nem a főépületben lettek volna a helyük...sajnáltam,hogy a medence nem volt feltöltve,de ez nem az Önök hibája.A fürdőszobán üveges ajtó??-aki ezt kitalálta...

A hotel/szálláshely válasza:
Sok vendég ha megkérdezem,hogy milyen italt hozhatok,azt hiszi,hogy az is benne van az árban.Nem szeretnék egy vendéget sem kellemetlen helyzetbe hozni,meg természetesen magunkat sem a fizetésénél/fizettetésnél. A medence június 1-től üzemel,mert nem fűthető,szerintem senki sem menne bele a 12 fokos vízbe.Vagy tévedek? Remélem azért a sok negatívum mellett ami önt zavarta,vagy kellemetlenül érintette,azért voltak pozitív pillanatai is!

A szobák tiszták, rendezettek. Az ágyak kényelmesek. Az elhelyezkedés jó.

Reggeli választék sekélyes. Nincs meleg étel. (tojásrántotta, stb.)Fűtés egyáltalán nem működött. Szerencsére éjszaka nem volt hideg,de napközben a szobában olvasgatni pl.már nem volt komfortos. Reklamáció után sem történt semmi!

A szolgáltatás 80 %-os (és nem 100 %) elismertsége annak szól, hogy a fűtésért olykor szólni kellett, mert nem szabályozható igény szerint, helyileg (a szobai fűtőtestnél). A másik negatív tényezőt az jelentette, hogy többször részleges áramszünet zavarta a szilveszteri TV-műsorok élvezését (mint utólag kiderült: nem sokat vesztettünk ezáltal) A Ház személyzete szimpatikus, segítőkész, kedves, meg minden! A fenti nehézségek számukra is láthatóan meglepetés-szerűek voltak, és profi módon nyúltak a megoldáshoz; nem rajtuk múlott, hogy egyáltalán észre vehető volt a rendellenesség! Erős késztetést hagyott bennünk arra, hogy ismét felkeressük, illetve barátainknak ajánljuk a Rubiniát! Tisztelettel: Pekár Lajos