A vendéglátók nagyon kedvesek, előzékenyek és segítőkészek.

Tisztaság! Jól felszereltség! Korrekt rugalmas hozzá állás! :)))))

Nagyon szép természeti környezetben töltöttünk el egy hétvégét. A Hotel Szeleta alkalmazottai nagyon kedvesek, és segítőkészek voltak. A szálláshely tiszta, rendezett. A Bükk friss levegője, és a természet közelsége számomra nagy élmény volt! Reggel a patak csobogására és madárcsicsergésre ébredtünk!

Az ételek nagyon finomak voltak. Szép környék, csodálatos a kilátás az étterem teraszáról a Balatonra.

A 30% előleg elutalásáról a recepcióst nem értesítették, a teljes összege akarták kifizettetni. Még telefonos segítséggel sem sikerült tisztáznia a személyzetnek az utalás megtörténtét. Szerencsére az erre vonatkozó levelezés bemutatása után - 15-20 perc várakozást követően - a korrekt összeget kellett csak kifizetni. Az étteremben a személyzet létszáma megfelelő, azonban nem fordítanak arra gondot, hogy a reggelit, vagy vacsorát befejezők után ismételten megterítsenek. Így elég furán néz ki amikor a vendégek elindulnak szalvétáért és evőeszközért, hogy a nekik megfelelő. de meg nem terített asztalhoz ülhessenek. A személyzet figyelme erre nem nagyon terjedt ki.... Az ételek nagyon finomak, bár összehasonlítva a többi hasonló kategóriájú szállodához a választék meglehetősen szegényes. A szobában lévő légkondícionálót nem lehetett beüzemelni, a recepciót értesítve azt a választ kaptuk, hogy az illetékesek már nincsenek, de következő nap értesítik őket. Nem történt semmi változás...... A vendégházban a csatornák kb. 1/3-a nézhetetlen volt (m1, m2, Duna tv, RTL KLUB, TV2 stb.) , a WIFI este 10 után nem működik, napközben is csak esetenként. A vendégházban a WIFI csak elvétve működik.

Egy emeleti utcára néző, tágas szobát kaptunk. Nagy képernyős lcd tv meglepetésszerűen ért minket. Összességében nagyon jól éreztük magunkat.

nem volt..

Nagyon tetszett, hogy a retro világ jött vissza.

Szerencsések voltunk, ugyanis a szobánkat délelőtt 9 után elfoglalhattuk. A hotel hozza a besorolása szerinti nívót. Máskülönben nem tudok nyilatkozni, ugyanis a nemzeti park felejthetetlen szépségével és sokszínűségével sok időt nem töltöttünk a szállodában. Ellenben az ételek a szakácsok odafigyelését dicséri, mindennek éppen csak olyan íze volt amilyennek kellett hogy legyen, se több, se kevesebb. És ezt a harmóniát éreztem bármerre a hotelben.

nagyon jó kiszolgálás,udvarias,kedves ügyintézők

nincs

Az étterem kínálata jó volt, kiváltképp az árban foglalt reggeli.

Megtévesztőek a hirdetmények. Pl. "Wellness 4nap 3 éj villás reggelivel + kerékpár" ebből a + kerékpár azt jelenti, hogy csak egy napon lehet igénybe venni a rendelkezésünkre álló kerékpárokat, amelyik műszakilag alkalmatlanok bérlésre (pl. nem állítható az ülés magasság, de műszakilag sem megfelelőek) KRESZ-nek sem felelnek meg... ha előre tudom viszem a sajátom. Fentiek alapján a kerékpár bérlést inkább titkolnám a helyükben. Másik példa: ingyenes wifi= az éttermi részben, porta 10 méteres körzetében használható, a szobában nem, ott nincs már wifi jel. Masszázsra előre időpontot kell foglalni, de a masszőr késik/csúszik 25 percet, erről tájékoztatni sem volt képes senki, majd a késésből rajtam hozott be 10 percet, ugyanis ennyivel kevesebbet kaptam a 40 percből. Így elég magas lett a végösszeg, ami nem érte meg. 3 csillagért szokott járni egy kis hűtő a szobába. Ugyan a kérésünkre adtak egy olyan szobát, ahol a környéken se volt senki a hétvégéig, de azért elvárható lett volna még szerintem így is, hogy a zuhanytálca alja ne legyen elrepedve úgy, hogy az ember lábát be tudja csípni, és a redőny felhúzója se lett volna rossz, ha nincs letörve...

A hotel/szálláshely válasza:
Kedves Vendégünk Sajnálom, hogy így látta a dolgok megoldását így utólag az internetes portálon Minden nap találkoztunk önökkel mindent megoldottunk volna azonnal Köszönjük az észrevételeket, ezután megpróbáljuk ellesni a gondolataikat. A wifit öt helyen sugározzuk, mindenhol terepviszonyok befolyásolják a vételt. A kerékpár cseréjét vagy alakítását szintén mindig megoldottuk van 50 darab. A masszőr munkáját sajnos csak önök tudják értékelni menyire, felel meg . Ezt is tudtam volna másik masszőrrel a helyszínen korrigálni. A zuhanyzók acélból vannak nincsenek elrepedve, mert akkor kifolyna a víz. A műszaki problémák mindennap adódnak ezért tartunk minden nap hozzá értő karban tartót. Ha jelentik javítjuk. Nagyon köszönöm még egyszer észrevételeit kérem, hogy segíteni tudjunk ezt legközelebb a helyszínen azonnal tegye meg és így a nyaralása pihenés lesz Köszönöm Kiss Tibor tulajdonos

Maximálisan meg voltunk elégedve a személyzet munkájával, segítőkészségével és a finom ételekkel. Nagyon tetszett, hogy milyen gyermekbarát a szálloda. Legközelebb az unokáimat is el fogom hozni.

Nincs negatív tapasztalatom.