Botel Gracia Bratislava

Botel Gracia – Lemondási feltételek 2020. augusztus 1-től A lemondási feltételek a szállásfoglalás ügyfél általi törlésére vonatkoznak. A foglalás lemondását csak írásban lehet megtenni a hotel@botelgracia.sk e-mail címen, vagy a foglalás részeként a Booking, Expedia, HRS segítségével (e portálokon keresztül történő foglalás esetén a foglalást közvetlenül a ezek az oldalak). Eltérő rendelkezés hiányában a lemondási feltételekre az alábbi szabályok az irányadók: 1. EGYEDI FOGLALÁS • A teljes összeg 100%-a az érkezés előtt 2 napon belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén. 2. CSOPORTOS FOGLALÁS* • A teljes összeg 50%-a az érkezés előtti 7 napon belüli foglalás lemondása esetén • A teljes összeg 100%-a az érkezés előtti 4 napon belüli foglalás lemondásakor, vagy ha nem -előadás. A bérbeadó nem számítja fel a megrendelőt a fent említett lemondási díjjal, kivéve, ha a következő okok miatt nem tudta igénybe venni a megállapodás szerinti szolgáltatásokat: családon belüli halál, az ügyfél vagy családtagjának kórházi ápolása, súlyos betegség, visszahívás, természeti katasztrófa. Az ügyfél köteles a fent említett tényeket legkésőbb bekövetkezésüket követő 3 napon belül írásos okirattal dokumentálni a szállásadónak. *A csoportos foglalás 10 vagy több szobát jelent.

Botel Gracia – Storno podmienky  od 1. 8. 2020 Storno podmienky sa vzťahujú na zrušenie rezervácie ubytovania zo strany klienta. Zrušenie rezervácie možno urobiť iba písomnou formou na emailovej adrese hotel@botelgracia.sk , alebo v rámci Vašej rezervácie cez Booking, Expedia, HRS (v prípade rezervácie cez tieto portály je nutné rezerváciu zrušiť priamo na týchto stránkach).  V prípade, že nie je uvedené inak, riadia sa storno podmienky nasledujúcimi pravidlami:  1. INDIVIDUÁLNA REZERVÁCIA  • 100% z celkovej čiastky v prípade zrušenia rezervácie v dobe kratšej než 2 dni pred príchodom alebo v prípade nepríchodu. 2. SKUPINOVÁ REZERVÁCIA*  • 50% z celkovej čiastky v prípade zrušenia rezervácie v dobe kratšej než 7 dní pred príchodom  • 100% z celkovej čiastky v prípade zrušenia rezervácie v dobe kratšej než 4 dni pred príchodom alebo v prípade nepríchodu.  Ubytovateľ nebude účtovať zákazníkovi hore uvedené storno poplatky, pokiaľ nemohol čerpať dohodnuté služby z týchto dôvodov: úmrtie v rodine, hospitalizácia zákazníka alebo člena jeho rodiny, vážna choroba, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Hore uvedené skutočnosti je zákazník povinný doložiť písomným dokladom ubytovateľovi najneskôr do 3 dní od ich vzniku.     *Skupinovou rezerváciou sa rozumie 10 a viac izieb.