Hotel a Pension SEEBERG Františkovy Lázně

Obchodní a storno podmínkySeeberg Group s.r.o.Ostroh 59, Poustka,  350 02 Františkovy Lázně IČ: 49787063 tel.: +420 354 595 081 e-mail: seeberg@seeberg.cz web: www.seeberg.cz (dále jen „Ubytovatel“) tímto vydává ve smyslu ust, § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“), tyto Obchodní a storno podmínky (dále jen „OSP“):1. Povaha OSP 1.1 Tyto OSP tvoří nedílnou součást každé smlouvy o ubytování, kterou Ubytovatel uzavírá se svými zákazníky za účelem jejich ubytování na ujednanou dobu ve své provozovně Hotel a Pension Seeberg, Ostroh 2 a 59, Poustka, 350 02 Cheb. 1.2 Aktuální znění těchto OSP je k dispozici na internetových stránkách Ubytovatele www.seeberg.cz/obchodni-podminky 1.3 Není-li dohodnuto jinak, je smlouva uzavřena potvrzením písemné, faxové, elektronické, internetové, telefonické či datové objednávky zákazníka ze strany Ubytovatele. Uzavřením smlouvy zákazník stvrzuje, že se seznámil s aktuálním zněním těchto OSP a že s nimi bez výhrad souhlasí.    1.4 Ubytovatel je oprávněn znění těchto OSP kdykoli měnit. 2. Ceny a služby 2.1 Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.).Pro zákazníka je závazná cena, která je potvrzena v korespondenci nebo ubytovacím poukazu (dále jen voucher). Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu. 3. Zrušení pobytu zákazníkem 3.1 Zákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na adresu seeberg@seeberg.cz. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu. 3.2 Storno poplatky při zrušení pobytu: do 14:00 třetího dne před příjezdem -žádný storno poplatek po 14:00 třetího dne před příjezdem - 50% z ceny pobytu při nedojezdu (nenastoupení na pobyt) -100% z ceny objednaných služeb3.3 U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky. 3.4 Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění,  živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. V případě předčasného ukončení či přerušení pobytu bez zavinění na straně ubytovatele nevzniká tomuto povinnost vrátit zaplacenou cenu pobytu ani její poměrnou část. Ubytovatel však může, s ohledem na zvlášť 3.5 závažné důvody, postupovat odlišně od tohoto ustanovení. 4. Ochrana osobních údajů Ubytovatel informuje zákazníky ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, že o nich shromažďuje a zpracovává osobní údaje, včetně jejich veřejně neznámých osobních (identifikačních) údajů (především telefonní kontakty a e-mailové adresy), které jí poskytli na základě smluv uvedených v článku 1.1 těchto OSP. Zákazník souhlasí s tím, že tyto údaje budou Ubytovatelem evidovány a uchovávány za pomoci elektronického zpracování dat a používány pro obchodní a marketingové účely Ubytovatele, a to po dobu 15 let od uzavření příslušné smlouvy. 5. Informační oznámení o EET Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen  vystavit  kupujícímu  účtenku.  Zároveň  je povinen zaevidovat přijatou  tržbu  u  správce  daně online;  v  případě  technického  výpadku  pak nejpozději  do 48 hodin.", eviduje-li poplatník v daném pokladním místě tržby v běžném režimu. 6. Účinnost Tyto OSP nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2020