Kata Vendégház Debrecen

Kedves Zsanett!
Ha érkezéskor jelezte volna, hogy nem az alsó szinten szeretne lenni, akkor nem hajnalban ( a beázás miatt ) , hanem korábban is lehettek volna emeleti szobában.
Amikor hívtak, hogy a felhőszakadás miatt mi történt, rögtön mentem és fölköltöztettem Önöket és egy másik családot is ( akik együttérzően és megértően álltak az esethez ) az emeletre. Tiszta ágyneműt és lepedőt adtam és tekintettel a hajnali órára nem akartam a szobájukban alkalmatlankodni, valamint próbálta a gyermeket altatni , segítettem - a másik családot meg tudja kérdezni - fölpakolni. A férjét megkérdeztem miben tudok segíteni, szívesen segítek a személyes holmikat fölvinni, de azt mondta majd ő elintézi.
Egyébként azt valóban nem értem, hogy az asztalon a komódon, a székeken a plusz ágyon mit tartottak, hogy miért volt minden a földön?
Elnézést kértem a történtekért ( bár ez az időjárás és a városi csatornarendszer miatt történt ), majd mielőtt elmentem szóltam, elköszöntem, igaz Önhöz és gyermekéhez valóban nem mentem be, elnézést kérek ezért , de hogy angolosan távoztam ez nem igaz.
Reggel 8- kor rögtön hívtam a biztosítót, és az ő kérdéseiket továbbítottam Önöknek.
A káreseti jegyzőkönyv megírását követően, kértem hogy megnézhessem a laptopot és a táblagépet ill. hogy szeretném lefotózni. de már bepakolták az autóba.
A férjét lekísértem ahol a laptopot megmutatta, lefotóztam, de ránézésre nem lehet megállapítani lett-e a valami baja.
Azt ígérte pár nap múlva visszajelez, ha gond lenne vele. Azóta sem hívott ( 2 hete ).
Elköszöntem tőle és eljöttem. Az igaz, hogy azt nem vártam meg, hogy Ön is lejön, beszáll az autóba és elindulnak. Ezért utólag is elnézését kérem!
Megértem, hogy Önöknek is nagyon kellemetlen volt, bár akkor megértően és még poénosan is reagált, ezért nem értem ezt a túlzó ( pl. kakiban úszott ? ) véleményt!
Megértését köszönöm!
Üdv.: Kata Vendégház

Üdvözlöm!
Sajnálom, hogy " rossz" vendégekkel voltak egy emeleten, igazából ez nem tudom mit jelenthet . Hangoskodtak vagy miben zavarták Önöket?
Nyugodtan szóljanak legközelebb , ha bármilyen gond adódik!
Visszavárjuk Önöket! :)
Üdv.: Kata Vendégház