"HŰ! PROGRAM"
1. Bevezető és általános rendelkezések, fogalmak
1.1. A Szallas.hu Zrt. (a továbbiakban: Szolgáltató) internetes szállásfoglalási rendszert működtet a http://www.szallas.hu/weboldalon (a továbbiakban: Weboldal), továbbá a szálláshelyfoglaláshoz kapcsolódó társult oldalakon.
1.2. A jelen kiegészítő szerződési feltételek (a továbbiakban: KSZF) tartalmazza a Szolgáltató által az 1.1. pont szerint működtetett internetes szállásfoglalási rendszer (a továbbiakban: Platform) hűségprogramjába tartozó szálláshelyek (a továbbiakban: Szálláshely) Szallas.hu hűségprogrammal (a továbbiakban: Hűségprogram) kapcsolatos jogait és kötelezettségeit.
1.3. A Hűségprogramba az a Szálláshely tartozik, amely a jelen KSZF által meghatározott feltételeknek maradéktalanul megfelel, és amely kifejezetten elfogadja a jelen KSZF rendelkezéseit.
1.4. A Hűségprogramban, minden felhasználó részt vesz, aki a Weboldalon, valamint a Szolgáltató egyéb, hűségprogrammal érintett weboldalain felhasználói fiókkal rendelkezik (a továbbiakban: Felhasználó).
1.5. A Hűségprogram tekintetében a KSZF a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: ÁSZF) kiegészítése, a Szálláshelynek és a Szolgáltatónak az ÁSZF-ben rögzített jogait és kötelezettségeit a jelen KSZF csak kiegészíti, azokat nem módosítja a Szálláshely hátrányára.
1.6. Amennyiben a KSZF speciális rendelkezést vagy fogalmat nem határoz meg, úgy a Szálláshelyre az ÁSZF szabályait és fogalmait kell megfelelően alkalmazni.
1.7. A Hűségprogram célja, hogy elősegítse a Szálláshely forgalmának további növelését.
2. Csatlakozási feltételek, csatlakozás menete
2.1. A Hűségprogramba való csatlakozás feltétele, hogy a Szálláshely az alábbi feltételeknek (a továbbiakban: Feltételek) együttesen megfeleljen;
2.1.1. A Szálláshelynek legalább két értékeléssel kell rendelkeznie a Szolgáltató által üzemeltetett http://www.szallas.hu/ weboldalon, kivéve a horvátországi Szálláshelyek esetében.
2.1.2. Az értékelések átlagának el kell érnie a 8.5 értéket, kivéve a horvátországi Szálláshelyek esetében. Horvátországi szálláshelyek esetében az integrált partnernek minősülő Szálláshelyek a Hűségprogramban nem vehetnek részt.
2.1.3. A 2.3. pontban megjelöltek szerinti kedvezmény biztosítása legalább a legolcsóbb vagy a legnépszerűbb szobatípus árából. A Hűségprogram keretében nyújtott kedvezményeknek az adott szobatípus esetében az összes ársávra és csomagra érvényesnek kell lennie, és automatikusan hozzáadódnak minden más beállított kedvezményhez.
2.2. Amennyiben a Szálláshely a 2.1. pontban meghatározott Feltételeknek megfelel, a Szolgáltató az adminisztrációs felületen tájékoztatja erről a Szálláshelyet, amely a jelen KSZF elfogadásával, a KSZF elfogadásának napjától (a továbbiakban: Csatlakozás Napja) a Hűségprogram tagjává válik.
2.3. A Hűségprogramba a Szálláshely három szinten csatlakozhat a saját döntése szerint. Az első szintre való csatlakozáshoz a Szálláshelynek 10% kedvezményt kell nyújtania a Felhasználóknak a 2.1.3. pont szerint. A második szintre való csatlakozáshoz a Felhasználó szintje alapján 10%-ot vagy 15%-ot, míg a harmadik szintre való csatlakozáshoz a Felhasználó szintje alapján 10%-ot vagy 15-ot vagy 20%-ot. A Felhasználó a ténylegesen igénybevehető kedvezményre a saját és a Szálláshely szintjeinek összevetése alapján jogosult, az 1. sz. melléklet szerint 10%, 15% vagy 20% mértékben.
3. Jutalmazási rendszer
3.1. A Hűségprogram keretében meghirdetett árak egyedi címkével és színnel kerülnek kiemelésre a Weboldalon.
3.2. A Hűségprogram keretében, a Felhasználók számára elérhető lesz a Weboldalon egy speciális szűrő, amelynek kiválasztásával a Felhasználó a Hűségprogramban résztvevő Szálláshelyre tudja szűkíteni a találatait.
3.3. A Hűségprogram keretében résztvevő Szálláshelyek részére a Szolgáltató virtuális jutalékrátát biztosít, amely az ÁSZF-ben meghatározott rangsorolási szempontrendszer egyik tényezőjét, a Szálláshely által fizetett jutalék mértékét virtuálisan módosítja, és így a rangsorolásban a Szolgáltató a Szálláshelyet úgy értékeli, mintha magasabb mértékű jutalékot fizetne. Az 1. szintre csatlakozó Szálláshely 2 százalékpont virtuális jutalékrátát, a 2. szintre csatlakozó Szálláshely 3 százalékpont virtuális jutalékrátát , a 3. szintre csatlakozó szálláshely 5 százalékpont virtuális jutalékrátát kaphat, így a Szálláshely kedvezőbb pozícióban jelenhet meg a találati listában, mint a Hűségprogramban részt nem vevő partnerek. Természetesen a jutalékráta emelése nem módosítja a Szálláshely ÁSZF-ben meghatározott jutalékfizetési kötelezettségét.
3.4. A Szolgáltató exkluzív piaci statisztikákat biztosít a Szálláshelynek, a Szálláshely saját adatairól, összehasonlítva a Szálláshely által választott legalább 5 versenytárs aggregált, üzleti titkot nem képező piaci statisztikai adataival (exkluzív statisztikák). A jelen pont szempontjából versenytársnak számít minden olyan szálláshely, amely a Szolgáltató ÁSZF rendelkezéseinek megfelel, a Weboldalon aktív, és a Felhasználók részére foglalható ajánlatokkal rendelkezik. A Szolgáltató vállalja, hogy a kiválasztott partnerek adatait csak aggregáltan mutatja, és így nem biztosít lehetőséget konkrét szálláshelyek forgalmának kikövetkeztetésére, így a verseny tisztaságát biztosítja, az azonos árazás kialakulását nem segíti. A Szálláshely évente egyszer választhatja ki az adott évre az 5 versenytársat, akiknek az aggregált adatait a Szolgáltató a jelen pont szerint megjeleníti. A Szálláshely kizárólag aktív státuszú szálláshelyek közül választhat, csak olyan szálláshelyet, amelynek volt már rögzített foglalása a rendszerben, továbbá a saját szálláshelyét nem jelölheti a Szálláshely.
4. Kilépés és kizárás a Hűségprogramból
4.1. A Szálláshely jogosult minden évben maximum 30 napra felfüggeszteni a Hűségprogram keretében nyújtott kedvezményeket. Amennyiben a Szálláshely hat hónapnál rövidebb ideig, időszakosan van üzemeltetve, legfeljebb évente 15 napra van lehetősége felfüggeszteni a kedvezményeket. A felfüggesztett napoknak nem szükséges egybefüggőnek lenniük.
4.2. Amennyiben a Szálláshely megsérti a jelen KSZF-ben vállalt feltételek betartását, vagy a Feltételeknek nem felel meg a továbbiakban, úgy a Szolgáltató jogosult egyoldalú döntésével a Szálláshelyet kizárni. A Szolgáltató a kizárásról e-mailben küld tájékoztatást, a kizárás napjától (a tájékoztatás megküldésének napja) a Szálláshely nem jogosult a Hűségprogramban részt venni. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a Szálláshely kizárását követően megtagadja az esetleges csatlakozási kérelem elfogadását abban az esetben is, ha a Szálláshely a Feltételeknek megfelel.
4.3. Az ÁSZF szerint, a Szálláshely és a Szolgáltató között létrejött szerződés megszűnésével a KSZF alapján létrejött szerződés is megszűnik, a Hűségprogramban való részvételre jogosultsággal együtt.
4.4. A Szálláshely kérheti a Szolgáltató ügyfélszolgálatánál írásban a Hűségprogramból való kilépést (a továbbiakban: Kilépés).
4.5. A Kilépést követően a Szálláshely jogosult csatlakozási kérelmet előterjeszteni, amennyiben a Feltételeknek megfelel, és a Kilépést követően 6 hónap eltelt.
4.6. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés mellett bármilyen Szálláshelyet kizárjon a Hűségprogramból, amely Szálláshelynek az eljárása, magatartása vagy minősége a kiemelt partneri kapcsolat esetében elvárt színvonalat nem éri el.
5. Vegyes rendelkezések
5.1. A KSZF hatálya 2024.03.19-től a KSZF visszavonásáig vagy módosításáig szól.
5.2. A Szolgáltató jogosult a Hűségprogramot (illetve a KSZF-et) egyoldalúan megszüntetni, amelyről a Szolgáltató a Szálláshelyet e-mail útján tájékoztatja 15 nappal a megszüntetést megelőzően.
5.3. A KSZF szerinti szolgáltatásra a KSZF-ben nem szabályozott kérdésekben, az ÁSZF vonatkozó rendelkezései megfelelően irányadóak.
5.4. A jelen KSZF-et a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani. Bármely módosítását a Szolgáltató a változás hatályba lépését legalább 8 nappal megelőzően figyelemfelhívás mellett nyilvánosságra hozza a https://szallas.hu weboldalon.
1. sz. melléklet: Táblázat a Hűségprogram szintjeiről, a Szálláshely és a Felhasználó vonatkozásában
