A Hévízi tó a világ legnagyobb vulkanikus eredetű, tőzegiszapos, biológiailag is aktív, természetes termáltava. A Hévízi tó, hazánk egyik legismertebb és legrégebbi fürdője, több mint 2000 éves múltra tekint vissza. A gyógyító erejű, 4,4 hektár nagyságú, 38 méter forrásmélységű tavat ásványi anyagokban gazdag források táplálják, amelyek bőséges vízhozamának köszönhetően a víz háromnaponta teljesen kicserélődik.

Az ovális alakú tó a déli végén közel 10 m széles csatornán keresztül, a Zala folyón át a Balatonba ömlik. A tó vízhőmérséklete - amelyet geotermikus energia melegít - télen nem csökken 22 °C alá, nyáron pedig eléri a 35-38 °C-t. A víz állandó mozgásának köszönhetően a fürdőzők egyfajta masszázst érezhetnek a vízben tartózkodás ideje alatt.  

A gyógyvíz gazdag oldott és gáznemű anyagokban, egyesítve így a szénsavas, a kénes, a kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos gyógyvizek kedvező tulajdonságait. Külön említést érdemel a tó medrét vastagon borító gyógyiszap, amely a gyógyvíz minden kémiai anyagát tartalmazza, ezzel hatását besokszorozza. A maga nemében egyedülálló hévízi iszap egyaránt tartalmaz szerves és szervetlen anyagokat, a benne lévő redukált kénvegyületek a gyógytényezők különleges értékeit képviselik.

A Hévízi Tófürdő az év 365 napján fogadja pihenésre és feltöltődésre vágyó vendégeit.

A gyógyfürdő szolgáltatásai sorát színesíti többek között a sóbarlang, iszapmedence, parkfitnesz pálya, kerti sakk, malomjáték, a legkisebbek számára pedig a gyermektársalgó, gyermekmedence és játszótér.

A tóparti Festetics Fürdőházban wellness részleg és terápiás centrum várja az idelátogatókat. A wellness részlegen a látogatók szabadon igénybe vehetik a szaunát, infraszaunát, gőzfürdőt, jégbarlangot, sókamrát, merülőmedencét és a jakuzzit is.

A terápiás centrumban pedig helyet kapott egy medical wellness, mely magába foglalja az iszappakolást, valamint a víz alatti masszázst/tangentorot, mindezek mellett megtalálhatóak még a centrumban masszázs szolgáltatásokat, betegségspecifikus masszázsok, hévízi gyógyiszapmasszázs, hévízi testkezelések, mozgásterápiás kezelések, kozmetika és kéz- és lábápolás is egyaránt.