Residence Mariánská České Budějovice

Érkezés a tartózkodás megkezdésének napján 15:00 órától lehetséges. A tartózkodás befejezésének napján 10:00 óráig kell távozni. A munkatársak bármilyen kérdés, kérés vagy kérés esetén a +420 720 829 866 telefonszámon állnak rendelkezésre. Üzleti és lemondási feltételek: A Residence Mariánská, Pražská třída 1815/ közötti kölcsönös szerződéses jogviszonyra a Hotel Residence Mariánská általános szerződési feltételei az irányadók. 1, 370 04 České Budějovice (a továbbiakban: szálloda) és az ügyfél – az a természetes vagy jogi személy, aki ügyfélként a szállodában szállást rendel (a továbbiakban: ügyfél). Üdülés megrendelése és szerződéses jogviszony létesítése: Az ügyfél írásbeli megrendeléssel rendel szállást a Hotel Residence Mariánskában, melyet e-mailben, online foglalással vagy személyesen, vagy telefonon ad le. a megrendelt szolgáltatások köre – tartózkodási idő, apartman kategória, létszám, esetleg egyéb követelmények, bankkártya adatok – normál ár választása esetén az üdülés garanciáját jelenti, vissza nem térítendő ár esetén, szállás előlegként szolgál. A megrendelés szálloda általi jóváhagyásával szerződéses kapcsolat jön létre az ügyfél és a szálloda között. A szálloda vállalja, hogy az ügyfélnek a visszaigazolt terjedelmű és minőségű szolgáltatásokat nyújtja, az ügyfél pedig megfizeti a szállodának a szállás és egyéb nyújtott szolgáltatások megállapodás szerinti árát. A szerződéses jogviszony feltételei az ügyfél által leadott és a szálloda által visszaigazolt megrendelésben felsorolt ​​valamennyi személyre vonatkoznak. A feltételek elfogadása a szálloda honlapján az online foglalási folyamat során is bejelölésnek minősül. Szolgáltatások árai és fizetésük: A szálloda által nyújtott szolgáltatások árait a szálloda árlistája, valamint a szálloda foglalási rendszerén keresztül történt foglalások írásos visszaigazolása tartalmazza. A MEGJELENÍTETT ÁR CSAK EGY SZOBÁRA ÉS EGY ÉJJÁRA TARTALMAZ TELJES ÁGYAK PÓTÁGY NÉLKÜL HASZNÁLATA ESETÉN - pótágy felár ellenében lehetséges, az erre vonatkozó igényt a foglaláskor a megjegyzések között kell feltüntetni. A szálloda előleg fizetését kérheti a megrendelt szolgáltatásokért. Az ügyfél a kauciót a szálloda kérésére az üdülési visszaigazolásban, ill tartózkodási végzés benyújtásakor A fogadó jogosult a megállapodás szerinti tartózkodási feltételeket rajta kívül álló esetekben (pl. vis maior) megváltoztatni. Kötelező érvényű foglalás törlése a megrendelő részéről: Kötelező érvényű foglalás alatt a szállásadó azon kötelezettségét kell érteni, hogy a megbeszélt időpontban a megbeszélt számú szállást lefoglalja az elszállásolt személy számára, és ezzel egyidejűleg az elszállásolt személy igénybevételi kötelezettsége. ezt a megbeszélt időpontban történő foglalást, vagy lemondási díjat fizetni a szállásadónak abban az esetben, ha lemondja kötelező érvényű foglalását, vagy annak csak egy részét használja fel. Az ügyfél jogosult a kötelező érvényű szállásfoglalást az érkezés előtt bármikor lemondani. A lemondáshoz írásos, elektronikus űrlap (átvételi elismervénnyel ellátott e-mail) szükséges az info@residence-hotels.com címre. Az e-mail küldésének dátuma és időpontja meghatározó a foglalás lemondásának időpontjában. A tartózkodási rendelés lemondását a megrendelő és a szállásadó csak írásban teheti meg. A tartózkodási végzés visszavonásának időpontja az a nap, amikor az erről szóló értesítést a szállásadó igazolhatóan kézbesítették, ill. a vásárló. A szállásadó hibásan történő idő előtti felmondása vagy megszakítása esetén a kifizetett tartózkodási ár, illetve annak arányos részének visszafizetési kötelezettség nem áll fenn, azonban a szállásadó ettől eltérően járhat el. különösen súlyos okokra tekintettel. Lemondási díjak: az üdülés kezdete előtt 7 vagy több nappal: a teljes szállásdíj 0%-a az üdülés kezdete előtt 6 nappal: a szállás teljes összegének 100%-a Amennyiben az ügyfél nem foglalja el a az érkezés napján előre megrendelt szállás esetén a szálloda a teljes szállásdíj 100 %-ának megfelelő lemondási díjat számít fel, és a tartózkodás lemondásra kerül. Az úgynevezett vissza nem térítendő áron történt foglalásokra nem vonatkozhatnak a szállásdíj visszafizetésének esetleges feltételei. Nagyobb csoportok esetén egyedi lemondási díj egyeztethető, melyet a foglaláskor küldünk meg az ügyfélnek. A bérbeadó nem számítja fel a fent említett lemondási díjat az ügyféltől, ha az alábbi okok miatt nem tudta igénybe venni a megbeszélt szolgáltatásokat: családhalál, az ügyfél vagy családtagjának kórházi ápolása, súlyos betegség, visszahívás, természeti katasztrófa . Az ügyfél köteles a fent említett tényeket legkésőbb bekövetkezésüket követő 3 napon belül írásos okirattal dokumentálni a szállásadónak. Lemondási díj nem kerül felszámításra, ha a szállásadó lemondja a tartózkodást. Amennyiben a bizonyíthatóan befizetett kaució (vagy arányos része) visszaküldésének feltételei fennállnak, a szállásadó azt az általa meghatározott módon (készpénz, utalvány, posta utalvány stb.) a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldi. a szállásadóhoz intézett írásbeli lemondási megbízások közül. A szállodai foglalás csak az üdülési előleg befizetése vagy a fizetési kártya garanciájának megadása után kötelező, hacsak a szállásadó másként nem rendelkezik. Tartózkodási garancia: A szálloda a szolgáltatások igénybevétele előtt bankkártyás garanciát vagy előleg fizetését kérheti a szolgáltatások várható igénybevételének mértékében. Az ügyfél a kauciót a szálloda által a tartózkodási visszaigazolásban szereplő kérés alapján fizeti ki. Garantált foglalások esetén a szálloda fizetési kártyaadatokat kér. A következő fizetési kártyákat fogadjuk el garanciaként: Maestro Card, Master Card, Visa, American Express. Fizetőkártyával nem garantált foglalások esetén a foglalás az érkezés napján 18:00 óráig érvényes. Ezt követően a foglalás törlésre kerül, és lemondási díj nem kerül felszámításra. Fizetési feltételek: Az ügyfél a megrendelt szolgáltatásokért fizethet: 1. a Residence Mariánská telephelyen található Cseh Kioszk fizetőautomatán, érkezéskor kizárólag bankkártyával. 2. érkezés előtt hitelkártyás előleg fizetése. 3. az összeget a Residence Mariánská bankszámlájára utalással vagy készpénz befizetésével a szálloda számlájára. Az üdülés banki átutalással történő fizetésének visszaigazolását érkezés előtt kell elküldeni az info@residence-hotels.com e-mail címre. Az árak tartalmazzák a díjat (szállás, gyógyfürdő stb.), amelyet általánosan kötelező érvényű összegben szednek az illetékes önkormányzati hatóság rendelete. 4. Az ún. vissza nem térítendő áron lebonyolított foglalás esetén az üdülés teljes ára a létrejöttét követően haladéktalanul kiegyenlítésre kerül a megadott fizetőkártyára történő felszámítással, vagy az üdülés teljes árának azonnali megfizetésével. tartózkodás banki átutalással a szállásadó bankszámlájára. 5. Online foglalással lefoglalt üdülés kiegyenlítésekor az online foglalás garanciájaként meg kell adni a fizetőkártya számát. A fizetési kártya adatai csak a szálloda rendelkezésére állnak, ezt követően az ügyfél lefoglalja az apartmant, és a kártyát az előzetes engedélyezésre használhatja melyből 3 nap az üdülés visszaigazolásában a szálloda elállhat a visszaigazolt megrendeléstől A megrendelt szolgáltatás írásbeli lemondási kötelezettsége nem évül el Az ügyfél által kézhez kapott tartózkodási visszaigazolás a következő adatokat tartalmazza: az üdülés dátuma, szobakategória, a megrendelt szolgáltatások listája, az ár és a fizetési mód, valamint, hogy az üdülést fizetési kártyával garantálták-e, szabálytalanság észlelése esetén az ügyfél azonnal felveszi a kapcsolatot a szállodával. A rögzített jogszabályi kötelezettségek teljesítése után, beleértve a regisztrációs kártya (külföldi rendőrség nyilvántartása) kitöltését, az ügyfelet elszállásoljuk, és további tájékoztatást kapunk a tartózkodásról. Az ügyfél jogai és kötelezettségei: Az ügyfél a kötelező érvényű foglalás megkötésével kötelezettséget vállal arra, hogy tartózkodása alatt betartja a Residence Mariánská szálláshely működési szabályzatát. Az Ügyfél köteles a szálláshelyre érkezését követően haladéktalanul megismerni az eljárási szabályzatot. Az ügyfélnek joga van reklamálni a nyújtott szolgáltatások hiányosságai miatt. A panaszt időben, szükségtelen késedelem nélkül, lehetőség szerint a helyszínen kell benyújtani, hogy a jogorvoslat megtárgyalható legyen. A helyszínen történő jelentkezés lehetővé teszi a hiba lehető legrövidebb időn belüli elhárítását. Az idő múlásával az elbírálás bizonyítása, objektivitása, a panasz megfelelő feldolgozása egyre nehezebbé válik. Az ügyfél legkésőbb érkezéskor köteles megfizetni a megállapodott szállás árat, beleértve az általa vagy a vendéget kísérő vendégek által igényelt különleges szolgáltatások többletköltségét, beleértve a törvényben előírt általános forgalmi adót is. Az Ügyfél felelősséggel tartozik a szállásadóval szemben minden olyan kárért, amelyet saját maga vagy a vendég, illetve a szállásadó szolgáltatásait igénybe vevő más személy lelkiismereti vagy akarata szerint vesz igénybe. Az ügyfél a kötelező érvényű foglalás megkötésével engedélyezi személyes adatainak marketing és promóciós célú felhasználását, kizárólag és kizárólag a Residence Mariánská szálláshely számára bármikor ill folyamatosan számlázzuk őket. A fogadó köteles a megbeszélt szolgáltatásokat a visszaigazolt terjedelemben és minőségben nyújtani. Érvényesség: Jelen üzleti és lemondási feltételek a szállásrendelés és szállásutalvány (utalvány) szerves részét képezik. Az általános szerződési feltételek 2021. december 1-jén lépnek hatályba. A jelen szerződési feltételek módosításai és kiegészítései a szállásadó és az ügyfél között egyedileg, kizárólag írásban módosíthatók. Késedelmes fizetés: Az ügyfél vállalja, hogy az indulás napján ki nem fizetett szolgáltatások esetén késedelmes számlát számláz a megadott fizetőkártyáról. Záró rendelkezések: Az ügyfél a szállodában való tartózkodásával elfogadja a feltételeket. A szállodakomplexumba való belépéssel az ügyfél tájékoztatást kap arról, hogy a nagyobb biztonság érdekében a szállodában és a szomszédos területen kamerarendszert telepíthetnek. Az ügyfél foglaláskor megadott személyes adatait a szálloda kizárólag a szálloda és az ügyfél között létrejött szerződéses jogviszony, valamint a szálloda promóciós ajánlatainak megküldésére használja fel. A szálloda fenntartja a jogot az általános szerződési feltételek megváltoztatására.

Příjezd je možný v den zahájení pobytu od 15:00. Odjezd v den ukončení pobytu je vyžadován do 10:00. Personál je Vám k dispozici ohledně jakýchkoliv dotazů, přání či požadavků na telefonním čísle +420 720 829 866. Obchodní a Stornopodmínky: Všeobecné smluvnípodmínky hotelu Residence Mariánská upravují vzájemný smluvní vztah meziResidencí Mariánská, Pražská třída 1815/1, 370 04 České Budějovice (dále jenhotel) a klientem – fyzickou nebo právnickou osobu, která pobyt v hotelu jakoobjednatel objednává (dále jen klient). Objednávka pobytu avznik smluvního vztahu: Klient si objednávápobyt v hotelu Residence Mariánská písemnou objednávkou, kterou podáváhotelu elektronickou poštou, online rezervací nebo osobně, případně telefonicky.Náležitostmi, jež jsou nutné pro vystavení řádné objednávky, jsou: jméno apříjmení klienta, kontakt (telefon, e-mail) rozsah objednaných služeb – termínpobytu, kategorie apartmánu, počet osob, případně další požadavky, detailyplatební karty – v případě zvolení standardní ceny slouží jako garance pobytu,v případě nevratné ceny slouží k předplatbě za ubytování. Odsouhlasenímobjednávky hotelem vzniká mezi klientem a hotelem smluvní vztah. Hotel se zavazujezabezpečit klientovi služby v potvrzeném rozsahu a kvalitě a klient zaplatithotelu smluvenou cenu ubytování a dalších čerpaných služeb. Podmínky smluvníhovztahu platí pro všechny osoby uvedené v objednávce, kterou klient podal ahotelu potvrdil. Za odsouhlasených podmínek je považováno i zaškrtnutí souhlasus podmínkami v procesu online rezervace na stránkách hotelu. Ceny služeb a jejichúhrada:Ceny služebposkytovaných hotelem jsou uvedeny v ceníku hotelu a také v písemném potvrzeníu rezervací vytvořených přes rezervační systém hotelu. UVEDENÁ CENA JE POUZE ZAPOKOJ A NOC PŘI VYUŽITÍ PLNOHODNOTNÝCH LŮŽEK BEZ PŘISTÝLEK - přistýlka je možnáza doplatek a požadavek na ni je nutné uvést do poznámky při rezervaci. Hotelemmůže být vyžadována předplatba na objednané služby. Klient hradí zálohu nazákladě výzvy od hotelu v potvrzení pobytu, resp. při podání objednávky pobytu.Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyššímoci), změnit dohodnuté podmínky pobytu. Zrušení závaznérezervace zákazníkem:Závaznou rezervací serozumí závazek ubytovatele rezervovat pro ubytovaného dohodnutý početubytovacích míst na dohodnutý termín a zároveň závazek ubytovaného tétorezervace v dohodnutou dobu využít, případně zaplatit ubytovateli stornovacípoplatek v případě, že svou závaznou rezervaci zruší, nebo jí využije jenzčásti. Zákazník je oprávněn zrušit závaznou rezervaci ubytování kdykoliv předpříjezdem. Zrušení vyžaduje písemnou, elektronickou podobu (email s doručenkou)na adresu info@residence-hotels.com. Rozhodující pro určení doby zrušenírezervace je datum a čas odeslání emailu. Zrušení objednávky pobytu lze provéstze strany objednavatele i ubytovatele pouze písemně. Za den zrušení objednávkypobytu se považuje den, kdy bude oznámení o tomto prokazatelně doručenoubytovateli, resp. objednavateli. V případě předčasného ukončení či přerušenípobytu bez zavinění na straně ubytovatele nevzniká tomuto povinnost vrátitzaplacenou cenu pobytu, ani její poměrnou část, ubytovatel však může s ohledem na zvlášťzávažné důvody postupovat odlišně od tohoto ustanovení. Storno poplatky přizrušení pobytu: 7 a více dní předzahájením pobytu: 0% z celkové částky za ubytování 6 a méně dní předzahájením pobytu: 100% z celkové částky ubytování V případě, že klientneobsadí předem objednané ubytování v den příjezdu, účtuje hotel stornopoplatek ve výši 100% z celkové částky za ubytování a pobyt se ruší. Narezervace vytvořené za tzv. nevratnou cenu nelze uplatnit žádné možné podmínkyna navrácení částky za ubytování. U větších skupin mohou být sjednányindividuální storno poplatky, které jsou klientovi zaslány při vytvořenírezervace. Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky,pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině,hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny v nemocnici, vážné onemocnění,povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazníkpovinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejichvzniku. Storno poplatek nebude účtován při zrušení pobytu ze stranyubytovatele. Pokud dojde ke splnění podmínek pro vrácení prokazatelně zaplacenézálohy (resp. její poměrné části) ubytovatel ji vrátí způsobem, jenž si určí (vhotovosti, převodním příkazem, poštovní poukázkou atd.), a to do 30 ti dnů odedne, kdy došlo k doručení písemného zrušení objednávky ubytovateli. Rezervaceze strany hotelu je závazná, až po zaplacení zálohy za pobyt či poskytnutígarance platební kartou, pokud nestanoví ubytovatel jinak. Garance pobytu:Hotelem může býtvyžadována garance platební kartou či zaplacením zálohy ve výši očekávanéhočerpání služeb před jejich využitím. Klient hradí zálohy na základě výzvy odhotelu v potvrzení pobytu. V případě garantovaných rezervací hotel vyžadujeuvedení údajů o platební kartě. Jako garance jsou přijímány následujícíplatební karty: Maestro Card, Master Card, Visa, American Express. V případěrezervací negarantovaných platební kartou je rezervace platná do 18.00 hodin vden příjezdu. Po této době bude rezervace zrušena a nebude účtován žádnýstornopoplatek. Platební podmínky:Úhradu objednanýchslužeb může klient provést: 1. v platebním automatu Czech Kiosk zařízeníResidence Mariánská při příjezdu pouze platební kartou. 2. předplatbou platebníkartou ještě před příjezdem. 3. převedením částky na bankovní účet Residence Mariánskánebo vkladem hotovosti na účet hotelu. Potvrzení o úhradě pobytu bankovnímpřevodem je nezbytné zaslat před příjezdem na email info@residence-hotels.com.V cenách je zahrnut poplatek (ubytovací, lázeňský, atd.), který se vybírá vevýši stanovené obecně závaznou vyhláškou příslušného městského úřadu. 4. Vpřípadě rezervace vytvořené za tzv. nevratnou cenu, dochází k platbě celkovéceny pobytu okamžitě po jejím vytvoření a to účtováním částky na poskytnutouplatební kartu nebo okamžitým uhrazením celkové ceny pobytu bankovním převodemna bankovní účet ubytovatele. 5. Při platbě pobytu zarezervovanéhoprostřednictvím on-line rezervace je třeba jako garanci on-line rezervace uvéstčíslo platební karty. Údaje o platební kartě jsou dostupné pouze hotelu, vekterém si klient rezervuje apartmán a karta může být použita k předautorizaci.V případě využití formy bankovního převodu klient obdrží "zálohový list“,jehož splatnost je 3 dny. Nebude-li záloha za pobyt zaplacena v termínuuvedeném v potvrzení pobytu, může hotel od potvrzené objednávky odstoupit.Nezaplacením zálohy nezaniká povinnosti provést písemné storno objednanýchslužeb. Úhradou zálohy se rozumí její připsání na účet hotelu. 6. Voucherem čijiným poukazem, který je hotelem akceptován. K čerpání zaplacených služebopravňuje klienta potvrzení pobytu vystavené hotelem. Potvrzení pobytu, kteréklient obdrží, obsahuje následující údaje: jméno a příjemní klienta, termínpobytu, kategorie pokoje, počet osob, výpis objednaných služeb, cenu a formuúhrady v čase a zda-li byl pobyt garantován platební kartou. Klient je povinenzkontrolovat správnost uvedených údajů. Při zjištění nesrovnalostí kontaktujeklient neprodleně hotel. Nástup na pobyt:Při nástupu se klient prokážeobčanským průkazem či jiným dokladem totožnosti. Po splnění uvedených zákonnýchpovinností včetně vyplnění registrační karty (záznam pro cizineckou policii) seklient ubytuje a jsou mu poskytnuty další informace k pobytu. Práva a povinnostiklienta:Uzavřením závaznérezervace se klient zavazuje dodržovat během svého pobytu provozní řádubytovacího zařízení Residence Mariánská. Klient je povinen seznámit se sprovozním řádem okamžitě po jeho příjezdu do ubytovacího zařízení. Klient máprávo reklamovat případné nedostatky poskytovaných služeb. Reklamaci je povinenuplatnit včas, bez zbytečného odkladu, pokud možno na místě samém tak, abymohla být sjednána náprava. Uplatnění na místě samém umožní odstranění vady vco nejkratším možném čase. Odstupem času se ztěžuje průkaznost i objektivnostposouzení a řádného vyřízení reklamace. Klient je povinen, nejpozději vokamžiku příjezdu, zaplatit dohodnutou cenu ubytování včetně případných dalšíchnákladů na zvláštní služby, které požadoval on sám anebo hosté, kteří hodoprovázejí, včetně zákonné daně z přidané hodnoty. Klient ručí ubytovateli zajakoukoliv škodu, kterou způsobí on sám nebo host nebo jiné osoby, které svědomím nebo podle vůle klienta využívají služeb ubytovatele. Klient uzavřenímzávazné rezervace umožňuje využití jeho osobních údajů k marketingovým apropagačním účelům a to výlučně a pouze ubytovacímu zařízení Residence Mariánská.Práva a povinnostiubytovatele: Ubytovateli příslušíprávo své služby kdykoliv vyúčtovat resp. je vyúčtovávat průběžně. Ubytovatelje povinen zabezpečit dohodnuté služby v potvrzeném rozsahu a kvalitě. Platnost: Tyto obchodní a stornopodmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu(voucheru). Všeobecné podmínky vstupují v platnost dne 1. 12. 2021. Změny a doplňkytěchto podmínek mohou být individuálně mezi ubytovatelem a klientem upravenyvýlučně písemnou formou. Pozdní platba: Klient souhlasí spozdním účtováním z poskytnuté platební karty v případě čerpání služeb, kterénezaplatil a to v den odjezdu. Závěrečná ustanovení:Klient ubytováním vhotelu souhlasí s obchodními podmínkami. Klient vstupem do komplexu hotelu jeseznámen s tím, že v hotelu a na přilehlých pozemcích může být pro většíbezpečnost instalován kamerový systém. Předané osobní údaje klienta uvedené vobjednávce pobytu použije hotel pouze pro uzavíraný smluvní vztah mezi hotelema klientem a k zaslání akčních nabídek hotelu. Hotel si vyhrazuje právo na změny všeobecnýchsmluvních podmínek.